Hotelsterne in Deutschland

Zusätzlich kann das Hotel das Zusatzprädikat Superior erhalten wenn es sich im Leistungsspektrum deutlich hervorhebt. Der "Deutsche Hotel- und Gaststättenverband" ist für die Vergabe zuständig.



Die Mindestkriterien
Bei diesen handelt es sich nur um ausgewählte Richtlinien die die wichtigsten Kriterien bei der Hotelklassifikation wiedergeben allerdings, stellen jedoch nicht den ganzen Katalog der Kriterien dar.

 

Fünf Sterne: Luxus

Höchste Ansprüche

• Zimmergröße Einzelzimmer: 18 m²
• Zimmergröße Doppelzimmer: 26 m²
• Suiten 5% der Zimmer, mindestens 2
• Bett, Tisch, Kleiderschrank mit Kleiderbügeln, Kofferablage, Tischlampe, Ankleidespiegel, Zimmerbeleuchtung (zentrale Bedienmöglichkeit vom Bett), Nachtlampe, feuerfester Papierkorb, pro Bett eine Sitzgelegenheit, pro Bett ein Sessel/Couch mit Beistelltisch, Zusatzdecke
• alle Zimmer mit Dusche/WC oder Bad/WC
• Spiegel, Spiegelbeleuchtung, Kosmetikspiegel, großzügige Ablagefläche, Badetuch, Steckdose bei Spiegel, Waschbecken, zusätzliches Waschbecken in Doppelzimmern oder Suiten, Handtücher, Seife oder Waschlotion, Shampoo, Gesichtstücher und Zahnputzbecher, sonstige Kosmetikartikel, Fön, Bademantel, Hausschuhe, gut regulierbare Heizmöglichkeit
• Farbfernseher mit Fernbedienung, Programmbelegungsübersicht und aktuellem Programmheft, Radio und sonstige Unterhaltungselektronik in allen Zimmern, zweiter Farbfernseher in Suiten
• Safe im Zimmer
• mehrsprachige Mitarbeiter
• mindestens zwei verschiedene Restaurants, eine Bar
• Telefon in allen Zimmern mit mehrsprachiger Bedienungsanleitung und Direktwahlmöglichkeit
• Internet-PC auf dem Zimmer und qualifizierter IT-Supportservice
• Rezeption 24 Stunden besetzt, telefonisch rund um die Uhr erreichbar
• Personalisierte Begrüßung mit frischen Blumen oder Präsent auf dem Zimmer
• Empfangshalle mit Sitzgelegenheiten und Getränkeservice
• Frühstücksbufett oder gleichwertige Frühstückskarte mit Roomservice
• 2 Stunden Mittagessen oder 3 Stunden Abendessen
• Minibar und 24 Stunden Speisen und Getränke im Roomservice
• Schwimmbad

Vier Sterne: First Class

Hohe Ansprüche

• Zimmergröße Einzelzimmer: 16 m²
• Zimmergröße Doppelzimmer: 22 m²
• Bett, Tisch, Kleiderschrank mit Kleiderbügeln, Kofferablage, Tischlampe, Ankleidespiegel, Zimmerbeleuchtung, Nachtlampe, feuerfester Papierkorb, pro Bett eine Sitzgelegenheit, ein Sessel/Couch mit Beistelltisch
• Alle Zimmer mit Dusche/WC oder Bad/WC
• Spiegel, Spiegelbeleuchtung, Kosmetikspiegel, großzügige Ablagefläche, Badetuch, Steckdose bei Spiegel, Waschbecken, Handtücher, Seife oder Waschlotion, Shampoo, Gesichtstücher und Zahnputzbecher, Fön, Bademantel, Hausschuhe, gut regulierbare Heizmöglichkeit
• Farbfernseher mit Fernbedienung, Programmbelegungsübersicht und aktuellem Programmheft, Radio und sonstige Unterhaltungselektronik in allen Zimmern
• Telefon in allen Zimmern mit mehrsprachiger Bedienungsanleitung und Direktwahlmöglichkeit
• Internet-PC / Internet-Terminal
• Depotmöglickeit im Zimmer oder zentraler Hotelsafe
• Rezeption 18 Stunden besetzt, telefonisch rund um die Uhr erreichbar
• Lobby mit Sitzgelegenheiten und Getränkeservice, Hotelbar
• Ein À-la-carte-Restaurant, eine Bar
• Frühstücksbuffet mit Zimmerservice
• Minibar oder 24 Stunden Getränke-Zimmerservice
• 2 Stunden Mittagessen oder 3 Stunden Abendessen; Speisenangebot im Roomservice bis 22 Uhr

Drei Sterne: Komfort

Gehobene Ansprüche

• Zimmergröße Einzelzimmer: 14 m²
• Zimmergröße Doppelzimmer: 18 m²
• 10% Nichtraucherzimmer
• Bett, Tisch, Kleiderschrank mit Kleiderbügeln, Kofferablage, Tischlampe, Ankleidespiegel, Zimmerbeleuchtung, Nachtlampe, feuerfester Papierkorb, pro Bett eine Sitzgelegenheit
• Alle Zimmer mit Dusche/WC oder Bad/WC
• Spiegel, Spiegelbeleuchtung, Ablagefläche, Badetuch, Steckdose bei Spiegel, Waschbecken, Handtücher, Seife oder Waschlotion und Zahnputzbecher, Haartrockner, Heizmöglichkeit
• Farbfernseher mit Fernbedienung, Radio und sonstige Unterhaltungselektronik in allen Zimmern
• Getränkeangebot auf dem Zimmer
• Restaurant
• Telefon in allen Zimmern
• Internetzugang
• Depotmöglickeit im Zimmer oder zentraler Hotelsafe
• Rezeption 14 Stunden besetzt, 24 Stunden erreichbar
• Zweisprachige Mitarbeiter, Sitzgruppe am Empfang, Gepäckservice
• Frühstücksbuffet
• 2 Stunden Mittagessen oder 3 Stunden Abendessen

Zwei Sterne: Standard

Mittlere Ansprüche

• Zimmergröße Einzelzimmer: 12 m²
• Zimmergröße Doppelzimmer: 16 m²
• Bett, Tisch, Kleiderschrank mit Kleiderbügeln, Zimmerbeleuchtung, Nachtlampe, feuerfester Papierkorb, pro Bett eine Sitzgelegenheit
• Alle Zimmer mit Dusche/WC oder Bad/WC
• Spiegel, Spiegelbeleuchtung, Steckdose bei Spiegel, Waschbecken, Handtücher, Seife oder Waschlotion und Zahnputzbecher
• Farbfernseher, sonstige Unterhaltungselektronik
• Allgemein zugängliches Telefon
• Depotmöglichkeit im Empfangsbereich
• Kartenzahlung möglich
• Frühstücksbuffet
• 2 Stunden Mittagessen oder 3 Stunden Abendessen

Ein Stern: Tourist

Einfache Ansprüche

• Zimmergröße Einzelzimmer: 8 m²
• Zimmergröße Doppelzimmer: 12 m²
• Bett, Kleiderschrank, Zimmerbeleuchtung, feuerfester Papierkorb und eine Sitzgelegenheit
• Alle Zimmer mit Dusche/WC oder Bad/WC
• Spiegel, Waschbecken, Handtücher, Seife oder Waschlotion und Zahnputzbecher
• Allgemein zugängliches Telefon
• Fax am Empfang
• Depotmöglichkeit bei der Rezeption
• Restaurant
• Erweitertes Frühstück
• 2 Stunden Mittagessen oder 3 Stunden Abendessen
• Farbfernseher mit Fernbedienung
• Tägliche Zimmerreinigung

Die Vergabe der Sterne ist in Deutschland sehr genau und stellt hohe Ansprüche an das Hotel. Daraus resultierend ist der Maßstab im Vergleich zu anderen Ländern sehr hoch.